التوصيل مجاني داخل المملكة لجميع الطلبات فوق ال899 ريال ، إذا كان الطلب أقل من هذه القيمة ، فإن قيمة الشحن ستكون على أساس تقييم شركة الشحن . لكن عادة لا تتجاوز ال 35 ريالاً سعودياً .
ما هي المدة المتوقعة لتوصيل المنتجات ؟ و مواعيد التوصيل؟
نسعى في PCA Skin إلى توصيل الطلبات في أسرع وقت ممكن ، يتم الشحن فور تحضير الطلب ، بعد تجهيز الطلب ستصلك رسالة من وسيط الشحن لتتبع الشحنة ، عادةً يأخذ الطلب من يومين إلى ثلاث أيام عمل في مناطق التوصيل الرئيسية ، وتختلف مواعيد التسليم حسب المنطقة المحددة ، يكون التوصيل في جميع أيام الاسبوع عدا الجمعة والأجازات الرسمية .
ما هي طريقة الشحن ؟
في PCA Skin نسعى دائماً للحفاظ على جودة منتجاتنا لتصل إليك كما هي . يتم شحن جميع منتجاتنا عن طريق وسطاء للحفاظ على المنتج وفعاليته.
كيف الحفاظ على فعالية المنتجات ؟
عند استلامك المنتجات ، يرجى قراءة التعليمات الخاصة بالتخزين والفتح ، قد تستغرق بعض المنتجات ما يصل إلى 12 شهراً من تاريخ فتح العبوة ، نوصي بتخزين المنتجات بعيداً عن أشعة الشمس والحرارة ، تحفظ المنتجات في مكان جاف وبارد لا تتجاوز درجة الحرارة 23 درجة مئوية .
هل بإمكاني القيام بعملية الشراء دون الحاجة إلى التسجيل في الموقع ؟
نعم يمكنك الشراء من الموقع دون الحاجة إلى التسجيل . كل ما تحتاجه هو بريد إلكتروني ورقم فعال حتى تصل إليك فاتورة منفصلة لقائمة مشترياتك والتكلفة الكلية لعملية الشراء .
ما هي خيارات الدفع المتاحة في الموقع ؟
يمكنك الدفع عن طريق ( مدى, فيزا, ماستركارد ,تمارا, ابل باي, تابي) و قريباً ستتوفر خدمات الدفع المختلفة ( اس تي سي باي).
في حال وصول منتج خطأ ماذا أفعل ؟
يرجى التواصل معنا عبر البريد الالكتروني customercare@pcaskinsa.com - أو عن طريق تطبيق الواتساب - أو اتصل برقم خدمة العملاء التالي :966565229044+ و سيتم التعامل مع المشكلة بكل حرص والتأكد من عدم تكرارها في المستقبل .
